Έχετε επισκέψεις αλλά όχι αιτήματα; 7 σημεία που χρειάζονται διόρθωση

ΕΛΕΓΧΟΣ ΜΕΤΑΤΡΟΠΩΝ

Περισσότερες επισκέψεις δεν διορθώνουν ένα site που δεν πείθει.

Όταν ένα site έχει επισκέψεις αλλά φέρνει λίγα χρήσιμα αιτήματα, η πρώτη σκέψη είναι συχνά να αυξηθούν οι επενδύσεις σε SEO, διαφημίσεις ή social media. Αυτό, όμως, μπορεί απλώς να μεγαλώσει το πρόβλημα. Αν η σελίδα δεν δημιουργεί εμπιστοσύνη και δεν δείχνει καθαρά τη σχέση της με την ανάγκη του πελάτη, η επιπλέον κίνηση θα φέρει απλώς περισσότερες εξόδους.

Πριν πληρώσετε για ένα ακόμη click, ελέγξτε τα επτά σημεία που ακολουθούν. Εμφανίζονται συχνά σε B2B και επαγγελματικές υπηρεσίες, όπου η απόφαση χρειάζεται εμπιστοσύνη, χρόνο και συνήθως τη συμμετοχή περισσότερων από ενός ανθρώπων.

1. Η πρώτη οθόνη μιλά για εσάς, όχι για τον πελάτη

Η φράση «προσφέρουμε καινοτόμες λύσεις» δεν βοηθά τον επισκέπτη να καταλάβει αν βρίσκεται στο σωστό μέρος. Η πρώτη οθόνη πρέπει να δείχνει ποιον εξυπηρετείτε, ποιο πρόβλημα λύνει η υπηρεσία και γιατί αξίζει να συνεχίσει να διαβάζει.

2. Μία σελίδα προσπαθεί να πουλήσει τα πάντα

Μια γενική σελίδα υπηρεσιών σπάνια ταιριάζει σε μια συγκεκριμένη αναζήτηση ή ανάγκη αγοράς. Δημιουργήστε ξεχωριστές, στοχευμένες σελίδες για τις βασικές υπηρεσίες. Κάθε σελίδα πρέπει να απαντά σε μία σαφή εμπορική ανάγκη και να οδηγεί σε ένα λογικό επόμενο βήμα.

3. Οι υποσχέσεις έρχονται πριν από τις αποδείξεις

Τα δυνατά επίθετα δεν αποτελούν απόδειξη. Αντικαταστήστε τις γενικές υποσχέσεις με ξεκάθαρη μεθοδολογία, πραγματικές δυνατότητες, συγκεκριμένες αρμοδιότητες, χρήσιμα παραδείγματα και ειλικρινή όρια. Αν δεν έχετε ακόμη οργανωμένες μελέτες περίπτωσης, δείξτε τον τρόπο σκέψης σας χωρίς να παρουσιάζετε υποθετικά αποτελέσματα σαν πραγματική δουλειά πελάτη.

4. Το επόμενο βήμα ζητά υπερβολική δέσμευση

Το «Ζητήστε προσφορά» μπορεί να είναι πρόωρο όταν ο πελάτης προσπαθεί ακόμη να ορίσει το πρόβλημά του. Προτείνετε ένα πιο εύκολο πρώτο βήμα, όπως μια σύντομη διαγνωστική συζήτηση. Εξηγήστε τι θα συμβεί αφού πατήσει το κουμπί, πόσο θα διαρκέσει και τι θα κερδίσει από τη συζήτηση.

5. Η φόρμα δημιουργεί αμφιβολία

• Αφαιρέστε όσα πεδία δεν είναι απαραίτητα για την πρώτη απάντηση.
• Βεβαιωθείτε ότι οι ετικέτες και τα μηνύματα λάθους διαβάζονται εύκολα σε κάθε συσκευή.
• Επιβεβαιώστε ότι το μήνυμα ελήφθη και δώστε έναν ειλικρινή χρόνο απάντησης.
• Δοκιμάστε ολόκληρη τη φόρμα, μαζί με τον διεθνή κωδικό τηλεφώνου και το πληκτρολόγιο του κινητού.
• Μετρήστε τις επιτυχημένες υποβολές χωρίς να συλλέγετε περιττά προσωπικά δεδομένα.

6. Η εμπειρία στο κινητό αντιμετωπίζεται σαν δεύτερη προτεραιότητα

Ένας πελάτης μπορεί να σας ανακαλύψει από το κινητό, ακόμη κι αν ολοκληρώσει την έρευνά του αργότερα σε υπολογιστή. Ελέγξτε τους τίτλους, το μενού, το μέγεθος των κουμπιών, τη φόρμα και την ταχύτητα φόρτωσης. Το βασικό κουμπί επικοινωνίας πρέπει να παραμένει ευδιάκριτο και εύχρηστο.

7. Η μέτρηση σταματά στην υποβολή της φόρμας

Ένα ποσοστό μετατροπής δεν λέει πολλά όταν τα αιτήματα είναι άσχετα. Συνδέστε τη σελίδα και την πηγή της επίσκεψης με την πραγματική εμπορική συζήτηση. Δείτε ποια αιτήματα ταιριάζουν, ποια απορρίπτονται και για ποιο λόγο. Αυτή η πληροφορία πρέπει να βελτιώνει συνεχώς τη στόχευση, το περιεχόμενο και τα κριτήρια αξιολόγησης των νέων επαφών.

Ένας απλός έλεγχος μετατροπών

Τι πρέπει να διορθώσετε πρώτο;

Ξεκινήστε από τη σελίδα που προσελκύει τις πιο εμπορικά χρήσιμες επισκέψεις. Βελτιώστε την πρώτη οθόνη, την πρόταση αξίας, τις αποδείξεις και τη διαδρομή προς την επικοινωνία πριν προχωρήσετε σε οπτικές αλλαγές σε ολόκληρο το site.

Αν θέλετε το site, το SEO και οι καμπάνιες να λειτουργούν ως ένα ενιαίο σύστημα, δείτε τις υπηρεσίες B2B marketing και WordPress.